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一、营销渠道理论
1、营销渠道概述
销售渠道是指商品从生产者传送到用户手中所经过的全过程,以及相应设置的市场销售机构。正确运用销售渠道,可以使企业迅速及时的将产品转移到消费者手中,达到扩大商品销售,加速资金周转,降低流动费用的目的。
任何一个企业要把自己的产品顺利的销售出去,就需要正确的选择产品的销售渠道。选择销售渠道的内容有两个方面:一是选择销售渠道的类型,二是选择具体的中间商。
影响销售渠道选择的因素有:产品因素,包括单位产品的价值量的大小,产品重量和体积的大小,产品的式样和时尚,产品的腐败性和易腐性,通用产品核定制产品,产品的技术服务程度,新产品的使小;市场因素,包括市场面的大小,用户的购买习惯,市场销售的季节性和时间性,竞争者的销售渠道等;企业本身的因素,包括公司的规模和声誉,管理的能力和经验,销售渠道的控制程度等。
2、销售渠道类型选择
1)直接式销售策略和间接式销售策略。
按照商品在交易过程中是否经过中间环节来分类,可以分为直接式和间接式销售渠道两种类型。直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式,即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节,间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。
直接式销售销售及时,中间费用少,便于控制价格,及时了解市场,有利于提供服务等优点,但是此方法使生产者花费较多的投资、场地和人力,所以消费广,市场规模大的商品,不宜采用这种方法。间接销售由于有中间商加入,企业可以利用中间商的知识,经验和关系,从而起到简化交易,缩短买卖时间,集中人力财力和物力用于发展生产,以增强商品的销售能力等作用。
2)长渠道和短渠道策略。
销售渠道按其长度来分类,可以分为若干长度不同的形式,商品从生产领域转移到用户的过程中,经过的环节越多,销售渠道就越长;反之就越短。消费品销售渠道又四种基本的类型:生产者--消费者;生产者--零售商--消费者;生产者--代理商或者批发商--零售商--消费者;生产者--代理商--批发商--零售商--消费者。工业品销售渠道有三种基本的类型:生产者--工业品用户;生产者--代理商或者工业品经销商--工业品用户;生产者--代理商--工业品经销商--工业品用户。
企业决定采用间接式销售策略后,还要对适用渠道的长短做出选择。从节省商品流通费用,加速社会再生产过程的要求出发,应当尽量减少中间环节,选择短渠道。但是也不要认为中间环节越少越好,在多数情况下,批发商的作用是生产者和零售商无法替代的。因此,采用长渠道策略还是短渠道策略,必须综合考虑商品的特点、市场的特点、企业本身的条件以及策略实施的效果等。
3)宽渠道和窄渠道策略。
销售渠道的宽窄,就是企业确定由多少中间商来经营某种商品,即决定销售渠道的每个层次(环节)适用同种类型的中间商的数目是多少。一般情况下,有以下三种具体策略可供选择:
①广泛销售策略。这是由于企业的商品数量很大而市场面又广,为了能够使商品得到广泛的推销,使用户随时都可以买到这种商品,才需要采用这种策略。例如,一般日用品和广泛通用的工业原材料可以采取这种策略。采用这种策略,生产企业应该负担较多的广告费和促销费,以利于调动中间商的积极性。
②有选择的销售策略。这是生产企业有选择的精心挑选一部分批发商和零售商来经营自己的产品,采用这种策略,由于中间商数目较少,有利于厂商之间相互紧密协作,同时,也能够使生产企业降低销售费用和提高控制能力,这种策略适用面较广,例如选购消费品、耐用消费品,新产品试销以及大部分生产资料商品,都应该根据产品和市场的特点,选择较为合适的批发商和零售商。而中间商的具体数目,应该根据具体情况而定,一般来讲应该既要使中间商有足够的市场面,又能够保证企业的商品能够及时的销售出去。
③独家经营销售策略。这是生产企业只选择一家中间商,赋予它经销自己商品的权利。在一般情况下,生产企业在特定的市场范围内,不能再通过其他中间商来推销这种商品;而选定的经销商也不能再经营其他同类的产品。生产企业和中间商双方都应该通过签订协议做出明确的规定,这种策略主要适合于某些特殊的消费品和工业品、某些高档高价的消费品、以及具有独特风格的某些商品,例如需要进行售后服务的电器商品以及需要进行现场操作表演并介绍使用方法的产品。采用这种策略,有利于调动中间商更积极的去推销商品,同时,生产企业对中间商的售价,宣传推广、信贷和服务等工作可以加强控制,更好的配合协作,从而有助于提高厂商的声誉和商品的形象,提高经济效益。
3、中间商的选择
中间商是指生产者与用户之间,参与商品交易业务,促进买卖行为发生和实现的,具有法人资格的经济组织和个人。他按照是否拥有商品的所有权可以分为经销商和代理商;按其在流通过程众所起的不同作用又可以分为批发商和零售商。
1)经销商。
2)零售商。
3)批发商。
二、磨料磨具行业营销渠道分析
1、磨料磨具行业企业销售渠道类型选择上多采用直接式销售策略。
直接式销售:销售及时,中间费用少,便于控制价格,及时了解市场,有利于提供服务等优点,但是此方法使生产者花费较多的投资、场地和人力,所以消费广,市场规模大的商品,不宜采用这种方法。间接销售由于有中间商加入,企业可以利用中间商的知识,经验和关系,从而起到简化交易,缩短买卖时间,集中人力财力和物力用于发展生产,以增强商品的销售能力等作用。
2、磨料磨具行业企业自建营销网络和团队。
多数磨料磨具行业企业自建有营销网络和营销团队,属于直接偏被动型销售。行业企业多建有企业网站,通过网络和电子商务对潜在用户推广产品与服务。
三、磨料磨具行业广告与促销方式分析
1、磨料磨具行业的产品属性
工业品,顾名思义是指有别于大众消费品(快速消费品和耐用消费品)的另一种形态的社会商品种类。工业品企业或是存在于产业价值链中上游的,服务于下游专业的采购客户,这些专业的采购客户生产的产品有可能继续是工业品,也有可能转化成为消费品;或是直接服务于工业或工程类客户的最终工业品企业,即工业品大致可以分为两类,一是中间型产品;一是最终工业品。
通过上述分析可以判断:磨料磨具行业的产品应该属于中间型工业品。其广告和促销方式就是工业品的广告和促销方式。
2、磨料磨具行业广告传播原则
工业品品牌形成要经过政府(行业管理部门、协议组织)、行业专家、媒体、客户(包括经销商、最终客户)、竞争对手等诸多社会力量的认可,而如何获得这些社会力量的认可,就成为品牌传播管理工作的方向和目标。
功能价值与情感价值并重原则。传播诉求可分为理性、感性、形象诉求,其中理性诉求的重点在于核心技术工艺、原辅材料、生产加工设备、执行标准、核心零部件等方面,主要是建立理性价值;感性诉求则是力求建立情感价值;形象诉求亦服务于情感价值建立。理性价值是基础,情感价值是升华。
实施整合化传播的原则。长期以来,工业品企业品牌经营的行为是粗放、不成系统的,主要表现在传播没有战略化、传播策略老化、传播手段单一(如以平面宣传品为主,而忽略其他传播手段)、传播媒介狭窄(以专业媒体为主,而忽略了大众媒体)等等,导致传播效果有限。归根结底,就是传播缺乏有效整合。
为客户创造更大价值的原则。在此,不妨引用国际营销大师米尔顿.科特勒的观点来说明这个问题:对工业品制造企业来说,最重要的工作不应是为围绕创品牌展开的,也就是说,创品牌不是目的,而是要把重点放在为客户创造价值上。你如何降低它的使用成本,如何提高它的赢利能力,需要提供一些科学的、实证的数据,这是工业品制造企业建立品牌的核心。
长期开展品牌传播原则。工业品品牌和消费品一样,如果选择了做品牌这条路,那就要坚定不移地走下去。这有几层意思:把品牌管理战略化;管理机构长设化;坚持资源投入长期化。但需要强调的是,在这个“长期化”的过程中,也是一个不断调整的过程,或者说是一个否定之否定的过程。
3、磨料磨具行业广告与促销方法
磨料磨具行业产品的特殊性决定了广告和促销方法的选择空间,通常,磨料磨具行业企业广告方式多选择客户群集中的专业性期刊、报纸及电子商务平台上。
由于客户及其需求的分散性,加之磨料磨具行业产品需求弹性较小,促销无法实现更大的消费和购买,因此,磨料磨具行业促销方法多针对吸引新客户以及维护老客户采取的个性化“优惠”策略。
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